吴燕敏
为行业分忧 助企业解困
——访全国专利代理行业第一批高层次人才吴燕敏
 
本报实习记者 赵世猛
 
  “这一荣誉是对自己20年来工作的认可。”上海专利商标事务所有限公司(下称上专所)的文献咨询部经理吴燕敏在谈到自己成为专利代理行业第一批高层次人才的感受时,依旧难掩心中的喜悦。“这些成绩的取得与上专所为我提供的非常好的发展平台是密不可分的。获得的荣誉越多,肩上的责任也就越重。我会更加努力,为客服提供更好的服务,在代理行业中树立表率。”吴燕敏向记者坦言。
  善用信息谋划布局
  1990年从华东师范大学图书情报专业本科毕业后,吴燕敏继续在该校深造,成为专利情报专业的一名硕士研究生。“我本科学习时就侧重科技情报,对专利情报也有一些了解。当时上专所的一位老所长就在我们学校做兼职教授,我也就因此选择了专利信息情报作为自己的研究方向。”吴燕敏笑称。1993年,吴燕敏获硕士学位后就加入上专所从事专利文献检索、咨询等工作。
  “在20多年前,专利情报还是新鲜事儿,大多数人对它并不了解。自己也是在后来的工作学习中才逐渐领悟到它的价值。”吴燕敏说。“近20年来,我国知识产权事业飞速发展,民众对知识产权的认识和理解日渐加深,企业对专利信息、专利战略的重视也显著提升。”
  吴燕敏也向记者坦言,在读研期间,她就发现专利信息内容十分丰富,需要学习的内容非常多。而真正从事企业专利战略研究后才发现,真正能充分认识并利用专利信息宝库的人如凤毛麟角,企业正确认识并充分利用专利信息价值还有很长的路要走。
  “一方面,企业特别是以创新为主导的企业,尤其要利用好专利信息,进行专利战略规划。而且这种规划应与企业未来发展方向以及创新战略、市场战略、竞争战略等紧密结合起来。如果出现专利战略规划缺失或者专利战略被架空,不能紧密结合企业发展的其他战略,都会对企业发展造成不利影响。从另一方面讲,企业必须时时刻刻关注专利战略规划,每研发一项新技术或开发一种新产品,都要从专利战略的角度进行布局。只有这样才避免将来在遇到各种侵权纠纷时手足无措,做到未雨绸缪。”吴燕敏对企业专利战略有着自己独到的见解。
  吴燕敏不仅在上专所内部带出了一支专利信息方面的专业队伍,而且还在2011年被中华全国专利代理人协会选拔为企业专利信息利用方向的培训讲师,2012年又参与全国专利代理人培训专用教材系列中《专利咨询服务》一书编写工作。正如她所说,“要为这个行业尽一份力量。”
  热忱服务客户为先
  吴燕敏在采访中表示了自己的担忧和责任:“现在,很多国内企业对专利战略越来越重视,但在实务上还存在不少问题。”她说,“例如,一个企业提交了50件专利申请,这些专利申请之间有什么联系?与技术创新或产品市场又有哪些结合点?这些都是要从战略角度的考虑的问题。因此,这就更加需要我们这样的服务机构给予及时的帮助和专业服务。”
  从事企业专利战略和管理咨询服务20年来,吴燕敏最珍视的,就是通过自己的工作,切切实实为客户解决了一些问题。“帮助客户从最开始对知识产权不了解,到对知识产权有了新的认识,再到运用知识产权促进企业发展,这个过程就是我的乐趣所在。”谈到这里,吴燕敏有些激动。“在为客户提供咨询服务时,有些客户遇到侵权诉讼却无所适从,我们通过进行专利侵权检索和分析、专利无效检索和分析等,让很多企业绝处逢生。特别是有些企业在美国遭遇‘337调查’后,几乎处在败诉的边缘,而通过我们的服务最终让企业反败为胜,挽回经济损失的同时也增强了企业应对涉外知识产权纠纷的信心。”
  “在从事企业专利战略和管理咨询工作时,必须时时刻刻牢记这是一种服务性工作,最重要的就是服务意识。要站在客户的角度,为客户设身处地地想问题,而不是以专业人员自居。我们公司和我的团队一直秉承的服务理念。”吴燕敏分享了自己20年来的工作心得。
  “2008年《国家知识产权战略纲要》颁布实施以来,企业对专利战略、专利预警分析等的认识和重视程度都明显提升。主管部门也通过各种政策鼓励和引导企业去做专利战略规划布局,从单纯追求专利数量到更加注重专利对企业发展的实际作用,更加务实,真正把企业的需求放在首位。”吴燕敏深有感触地说。
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