杨晓松
坚持“从心出发” 客户利益至上
——访全国专利代理行业第一批高层次人才杨晓松

编者按
    随着国家知识产权战略的深入实施,市场主体对于专利代理服务的需求日趋强烈。在国家知识产权局的支持下,中华全国专利代理人协会举行了首批高层次人才选拔活动,选拔出一批具有国际视野和战略思维的高层次专利代理人,希望在他们的带动下,成长出一大批在其领域业务精通的高端人才。为此,本报特开设专栏,选取这批高层次人才中的典型代表,展示其风采和事迹。

本报记者  顾奇志
通讯员     符丹萍
2013年1月,全国专利代理行业第一批高层次人才名单公布,广州市华学知识产权代理有限公司(下称华学公司)的业务总监杨晓松是广东唯一一位入选专利申请文件撰写类型高层次人才。在了解杨晓松的人看来,这可谓是实至名归。
练就“火眼金睛”
杨晓松毕业于华南理工大学,先后获得工学学士(化工机械专业)和工学硕士(轻工机械专业)学位。1998年,他毕业留校后在原华南理工大学专利事务所任职专利代理人,长期从事知识产权代理和管理、研究工作,并于2000年通过资格考试获得代理资格。2003年,他参与发起创办华学公司,至今已经十年有余。
“专利代理工作,可以做得简单,也可以做得不简单。”谈及从业多年的心得体会,杨晓松深有感触:“受当事人委托,肩负起重大的责任,如何覆行职责,为客户谋取最大的利益是专利代理行业从业人员首先要思考的问题。而知识产权是一种无形资产,在很多时候甚至比有形资产的价值更大。撰写专利申请文件并不难,能否帮助客户深入挖掘发明创造的亮点,获得专利授权,并保持专利的法律稳定性,这才是对专利代理人的真正考验。”
如何成为一名合格的专利代理人?杨晓松有一套自己的“宝典”,总结起来,便是“三心二意”。“我认为,一名合格的专利代理人,应当要有‘三心二意’。‘三心’指的是责任心、用心和细心,‘二意’指的是有服务意识和有坚持不懈的意志。”杨晓松告诉记者,自从业以来,他便一直以这样的标准来要求自己。
杨晓松告诉记者,在接受客户的委托之后,他会用心地处理相关的代理程序,包括申请前与客户进行深入的交流,了解技术情况,并根据客户的技术信息进行检索查新,通过查新结果评估交底材料的专利性;在申请中对技术材料用心地消化,深入挖掘可保护的技术点,根据专利法律法规撰写申请材料。
除了在撰写专利申请文件前做足功课,杨晓松在撰写专利申请文件的过程中,还会积极地与发明人交流,根据交流的结果不断修改完善申请材料,得到客户确认后提交申请。在申请后的审查过程中,他更会用心地应对审查中间文件的答复,为客户争取每一个具有授权前景的机会。“我觉得作为一名专利代理人,还要用心地钻研专业知识,积极探索提高专利撰写水平的方法,提高代理专利的授权率,并保持授权专利的法律稳定性,使专利不容易被无效。”杨晓松如是说。
力求客户满意
    华学公司从2007年起连续6年被评为广东省诚信示范企业。“华学能够取得这样的成绩,正是得益于我们的专利代理人以诚信的态度对待每一位客户,不弄虚作假,踏踏实实地为客户提供服务。”杨晓松告诉记者,“我认为,作为优秀的专利代理人,在服务意识上应做到换位思考为客户排忧解难,理解客户的需求,有的放矢地为客户提供较为贴心的服务。同时,更要想客户之所想,急客户之所急,主动地为客户提供其所期望获得的服务。”
     在杨晓松看来,坚持对客户以诚信相待十分重要。“我们对交底材料检索后发现存在在先技术,提交专利申请的授权前景不大,或者即便授权后专利亦会存在瑕疵,很可能被无效的,都会如实地告知客户,甚至在签订了代理合同及收款后亦建议客户暂不申请,终止合同并退款。尽管这样会减少公司收益,但是我们问心无愧。事实证明,诚信是一个公司可持续发展的重要条件,因为这些客户往后都成为华学的忠实客户,一旦有申请的需求都会与我们合作。”
     此外,对于维权工作,杨晓松也会主动积极为客户操作。他认为,获得专利授权不是主要目的,能实现经济价值,可以为权利人争取市场份额才算是真正发挥了作用,一份撰写出色的专利文件要经得起推敲和无效或诉讼的考验。从业十余年来,杨晓松撰写的专利申请文件达3000余件,其中,实用新型专利申请及外观设计专利申请接近100%授权,发明专利申请授权率超过80%。截至目前,杨晓松代理的专利在无效和诉讼中尚无失败的例子,这也为他赢得了客户的信任和满意。
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