2019年12月21日上午，论坛第六分会场围绕“专利代理服务能力提升”这个主题展开了研讨，由协会第九届副会长姜建成、常务理事陆锦华主持。

首先由专利局审查业务管理部审查指南处处长周胡斌发言，题目是“从专利审查的角度谈专利代理服务能力提升”。她从专利制度的目的和运行机制、专利权形成过程中申请和审查的关系、从专利审查看代理师的任务、审查过程中审查员与代理师/申请人的关系四个方面进行了阐述。

然后由京东集团知识产权经理张继文发言，题目是“创新主体需求对专利代理服务能力的新挑战”。其中提到，专利代理师应该懂技术、懂行业、懂专利、懂法律；为便于权利行使，不能从使用者角度撰写方法权利要求。

接着由青岛发思特专利商标代理事务所董事长巩同海发言，以山东省为例谈“专利代理机构存在问题及提升能力的思考”。他根据调研数据分析专利代理行业的现状及存在问题，例如，服务内容较单一、服务质量意识有待进一步提高、高端复合型人才紧缺等，并据此就代理机构能力提升提出了建设性意见。

最后是头脑风暴及问答环节，由巩同海主持。参与讨论的除前面的演讲嘉宾周胡斌和张继文外，还有广州三环专利商标代理有限公司股东戴建波和北京同达信恒知识产权代理有限公司常务副总经理李欣。周胡斌处长从专利审查的角度阐述这一环节的主题“专利代理行业提升服务能力的途径和措施”，戴建波和李欣分别就这一主题谈了各自的观点。戴建波认为专利代理师首先要与发明人虚心沟通，讲好发明故事，其次为便于行使权利，要使权利要求与产品的市场形式相匹配，他认为，发明人创新了技术，专利代理师创设了财产。李欣认为，专利代理行业提升服务能力还应表现在对申请案件的流程管理和代理机构的内部管理上，应该用软件系统对案件的期限、来往文件、信息数据进行管理，另外还必须加强业务培训。现场提问环节涉及审查标准的掌握、专利申请的管理和质量控制等，现场嘉宾和与会人员一一进行了探讨。