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发布时间： 2026-03-10 浏览量： |
为深入落实行业监管要求，规范知识产权代理执业行为，提升服务质量，近期，上专严格按照国家知识产权局、公安部、市场监管总局联合部署，全面开展知识产权代理行业专项整治自查自纠工作，以自查促规范，以整改促提升。
上专第一时间响应协会号召，对照《国家知识产权局办公室关于组织开展专利和商标代理机构全面自查整改工作的通知》要求，聚焦代理服务质量、内部规范管理、质量管控体系等核心环节，全面排查潜在问题，扎实推进自查整改各项工作，确保专项整治要求落地见效。
一、对标整治要求，落实全面自查自纠
围绕专项整治重点，上专坚持问题导向，逐项对标核查，全面覆盖代理行为规范性、申请文件质量、内部管理制度、人员执业资质等关键内容，重点做好以下三件事，筑牢合规防线：
规范执业行为
严格恪守专利、商标代理相关法律法规，坚决杜绝非正常申请、恶意注册等违规行为，坚守诚信执业初心。
严把文件质量
加强抽查复核，建立自查清单，从严把控申请文件撰写规范与严谨性，全力提升服务品质。
完善内部管理
修订质量管理办法，进一步压实各层级、各岗位责任，推动内部管理规范化、制度化、精细化。
二、主动跨前一步，深化全生命周期质量管控
作为中华全国专利代理师协会副会长单位，上专立足行业引领者的责任与担当，多年来深耕细作提质增效，依托全生命周期质量管理体系，推动代理服务质量不断升级。
健全全流程质量管控体系
构建“事前审核、事中把控、事后抽查” 的全链条质量管控模式。设立专职质量管理部门，开展动态质量抽查；各部门设置质量专管员，专职负责质量监督、问题反馈与整改跟踪；统筹组建跨部门客户服务团队，形成公司、部门、团队三级联动的矩阵式质量管理架构。加强公司业务合同全周期管理，推动业务合规向更精细化管理转型。聚焦非正常申请风险防控，推动质量管控关口前移，通过一对一客户需求分析，在接案阶段即开展专业引导，从源头提升专利申请质量，全面提升专利申请整体质量水平。
强化技术赋能与智能支撑
依托自主研发的现代化智能业务体系，全面深化全流程、全链条质量管控，构建闭环式管理机制，推动质量管理向智能化、精细化转型。自主研发AI 智能辅助工具，支撑专利申请文件自查与校核，以技术创新进一步提升代理质量。
优化质量导向绩效考核
优化绩效考核体系，加大专利代理质量在考核指标中的权重，树立 “质量优先、以质取胜” 的鲜明导向，激发全员提升服务质量的内生动力。常态化开展知识产权服务优秀案例评选，发挥标杆示范引领作用，以评优促提升。
抓实质量培训与长效建设
定期组织质量讲评、专题培训与业务交流，强化从业人员质量素养与专业能力；持续修订完善专利代理质量规范与操作规程，将质量要求内化于心、外化于行，固化于制，构建质量提升长效机制。
此次专项整治自查，既是一次全面的“体检”，更是一次质量的“提升”。上专将以此次自查整改为契机，持续巩固成效，不断完善质量管控长效机制，强化全员专业培训与责任落实，严格恪守行业规范，坚守诚信执业底线，以更专业、更优质的服务，为知识产权代理行业高质量发展贡献力量，助力创新驱动发展战略落地实施。
